返金ポリシー

30 日間の返金保証

PrivyDock の有料ライセンスには、すべて理由を問わない 30 日間の返金保証が付いています。購入日から 30 日以内であれば、どんな理由でもご満足いただけない場合、お支払いに使用された方法で全額を返金します。

返金の依頼方法

購入時のメールアドレスから [email protected] へメールをお送りください。注文番号がわかればお書き添えください（わからなくてもこちらで確認します）。説明は不要です。「PrivyDock の購入を返金してください」とだけお書きいただければ十分です。

返金までの期間

返金のご依頼は 1 営業日以内に処理します。返金後、カードや口座に反映されるまでには、カード会社によって通常 5〜10 営業日かかります。

購入日の考え方

30 日間の返金期間は、Paddle が取引を完了とした日から始まります。お住まいの地域の消費者法で、より長い、または別の強行的な権利が認められている場合は、その法律に従います。

買い切りの購入

PrivyDock の現在の発売記念オファーは買い切りの永続ライセンスなので、解約が必要な定期更新はありません。今後ほかの価格体系を導入する場合は、適用前にこのページを更新します。

返金後

返金が処理されると、お使いの Mac で PrivyDock の有料機能は使えなくなります。それでも、隠したアプリはすべて復元できます。復元機能は、ライセンスの有無にかかわらず常に使えます。これは利用規約でお約束していることであり、好意によるものではありません。

30 日を過ぎた場合

30 日を過ぎた永続ライセンスは、現地の消費者保護法で求められる場合（たとえば EU や英国の法定の撤回権。これらには全面的に対応します）を除き、返金の対象外となります。

不正利用とチャージバック

返金の不正利用、詐欺、アプリの支払いを逃れる目的での繰り返しの購入については、返金をお断りする場合があります。支払いに関する問題がある場合は、すぐに解決できるよう、まず当社にご連絡ください。

返金を処理する事業者

支払いは、販売代理店（Merchant of Record）である Paddle が取り扱います。返金も同じ経路で行われ、PrivyDock がカード情報を保持することはありません。返金が処理されると、Paddle から確認のメールが届きます。

それでも返金されなかった場合は

返金のご依頼が不当に断られたと感じた場合（本来そうなることはありません。当社の基本の答えは「はい」です）、当社からのいずれかのメールに返信し、再確認をご依頼ください。2 営業日以内に担当者が直接確認します。