Politique de confidentialité

Ce qui reste sur votre Mac

PrivyDock fonctionne entièrement sur votre ordinateur. La liste des apps que vous marquez comme privées, ainsi que chaque action que vous effectuez (masquer, ouvrir, restaurer), est enregistrée localement dans votre propre dossier utilisateur. Aucune de ces informations n’est envoyée à PrivyDock.

Les informations que vous choisissez de nous donner

Si vous téléchargez PrivyDock, vous inscrivez aux nouveautés, contactez l’assistance, demandez un remboursement ou nous écrivez, nous recevons ce que vous fournissez : le nom et l’adresse e-mail saisis dans le formulaire de téléchargement et le contenu de vos messages. Nous les utilisons pour vous répondre, vous donner accès au produit et vous envoyer les nouveautés importantes, traiter l’assistance et les remboursements, et conserver un historique simple de l’échange.

Nous pouvons aussi vous écrire au sujet de PrivyDock lui-même : nouvelles versions, ouverture des achats, prix de lancement ou réductions. Chacun de ces e-mails contient un lien de désabonnement, qui prend effet immédiatement. Nous ne cédons ni ne vendons votre adresse e-mail à quiconque pour sa propre prospection.

Statistiques anonymes du produit

PrivyDock utilise un service de statistiques respectueux de la vie privée sur le site web et dans l’app Mac. Nous l’utilisons uniquement pour mesurer des signaux généraux comme les visites de pages, l’intérêt pour les tarifs, les débuts d’essai, les clics sur les tarifs, les masquages et restaurations réussis ou échoués, et le nombre d’ouvertures d’apps privées (un nombre, jamais laquelle). Nous n’envoyons pas de noms d’apps, d’identifiants de paquet, de chemins de fichiers, de paquets de diagnostic, d’adresses e-mail ni de clés de licence via ces statistiques. Le service n’utilise aucun cookie et ne stocke pas les adresses IP.

Pour compter les visiteurs et les installations sans savoir qui ils sont, il s’appuie sur un identifiant aléatoire, conservé dans votre navigateur sur le site et généré pour chaque installation dans l’app. Il n’est lié ni à votre nom, ni à votre adresse e-mail, ni à votre licence.

Mesure du site web

Nous comptons aussi nous-mêmes les pages vues et les clics de téléchargement sur ce site. Chaque enregistrement contient la page ou le fichier, le site d’origine, un code pays à deux lettres et un code visiteur anonyme. Nous ne déposons aucun cookie pour cela et nous ne stockons jamais votre adresse IP.

Le code visiteur change chaque jour. Il nous permet de savoir combien de personnes différentes sont venues un jour donné sans savoir qui elles sont, et il ne peut pas servir à vous suivre dans le temps ni d’un site à l’autre.

Les données brutes sont conservées 90 jours puis supprimées ; il ne reste que des totaux quotidiens comme « 41 téléchargements le 12 août ».

Activation de la licence

Lorsque vous activez une licence payante, PrivyDock envoie l’adresse e-mail utilisée lors du paiement, votre clé de licence, la version de l’app, la version de macOS, l’identifiant aléatoire de cette copie de l’app et un nom d’appareil lisible comme « MacBook Pro d’Alex », afin que nous puissions valider la licence et vous aider en cas de problème. Nous n’envoyons ni votre liste d’apps privées, ni de chemins de fichiers, ni de paquets de diagnostic lors de l’activation.

Votre essai

PrivyDock suit votre essai de trente jours pour vous indiquer combien de temps il reste et pour qu’un essai ne puisse pas simplement être relancé par une réinstallation. Une fois par jour, et à chaque lancement, l’app envoie un identifiant aléatoire qu’elle a généré pour cette copie, la date de sa première ouverture, la version de l’app et la version de macOS. Nous enregistrons aussi un code pays à deux lettres déduit de la connexion ; votre adresse IP n’est pas conservée.

Elle envoie également une empreinte irréversible de votre Mac. Votre Mac possède un identifiant matériel ; au lieu de l’envoyer, PrivyDock le brouille d’abord, sur votre machine, d’une façon impossible à inverser. Ce qui nous parvient est une suite de lettres et de chiffres qui ne signifie rien en soi : elle nous permet de reconnaître le même Mac deux fois, et ne nous apprend rien sur le Mac, sur vous ou sur son contenu. Nous ne recevons jamais l’identifiant matériel lui-même, et l’empreinte n’est jamais liée à votre liste d’apps, qui ne quitte jamais votre Mac.

Si vous achetez une licence, elle est liée à cette empreinte et à l’identifiant de la copie, pour qu’une réinstallation sur le même Mac conserve votre licence au lieu de vous remettre en période d’essai. C’est le seul moment où l’un ou l’autre est relié à votre adresse e-mail.

PrivyDock transmet aussi une courte liste d’événements produit, sous forme de codes : si le passage d’une app en privé ou sa restauration a réussi ou échoué, si une vérification d’autorisation a été validée, si l’écran d’achat ou la page des tarifs a été ouvert, si une licence a été activée, et combien de fois une app privée a été ouverte. Quand quelque chose échoue, le rapport indique de quel type de problème il s’agit : un code court comme « autorisation manquante » ou « disque plein », avec vos versions de l’app et de macOS. C’est ainsi que nous trouvons et corrigeons des problèmes pour lesquels vous auriez sinon dû nous écrire. Il n’inclut jamais le nom de l’app concernée, son emplacement sur votre Mac ni aucun autre détail sur le contenu de votre Mac.

Rien de tout cela n’est nécessaire au fonctionnement de PrivyDock. Rendre des apps privées et les restaurer ne demande jamais de connexion : ni au premier lancement, ni si vous restez hors ligne pendant des mois, ni si nos serveurs sont indisponibles. Vos apps et votre liste d’apps privées restent sur votre Mac dans tous les cas.

PrivyDock nous contacte quand il le peut pour vérifier si votre essai est toujours en cours ou si votre licence est toujours valide. S’il ne peut pas nous joindre, il continue avec ce qu’il savait en dernier. La seule chose qui vous empêche de rendre de nouvelles apps privées est la fin réelle de votre essai, jamais un problème de réseau.

Diagnostic des autorisations

macOS décide si PrivyDock a le droit de déplacer une app et, quand il refuse, il n’explique pas pourquoi. Pour que ces échecs puissent être corrigés, PrivyDock tient un court journal local de ce que macOS a autorisé et refusé : si la vérification d’autorisation a réussi, l’erreur numérique renvoyée par macOS, l’étape suivante suggérée par l’app, si elle a été rouverte, ainsi que vos versions de l’app et de macOS. PrivyDock nous envoie ce journal régulièrement.

Il ne contient rien sur les apps que vous utilisez ou rendez privées. Ni nom, ni identifiant de paquet, ni chemin de fichier. Il ne s’agit pas de les retirer après coup : le journal ne les contient jamais, car un problème d’autorisation se décrit entièrement par un code d’erreur et une suite d’étapes.

Vous pouvez lire ce journal à tout moment dans Réglages → Journal des autorisations, qui l’affiche exactement tel qu’il serait envoyé, montre le fichier sur le disque et vous permet de le supprimer.

Nous conservons ces journaux 30 jours puis les supprimons. Nous ne les vendons pas, ne les partageons pas et ne les transmettons à aucune autre entreprise ; ils servent uniquement à trouver et corriger les problèmes d’autorisation.

Si vous préférez nous envoyer plus de détails sur un problème précis, Réglages → Copier les diagnostics crée un fichier distinct qui inclut votre historique de masquage et de restauration — chaque nom d’app y étant remplacé par un repère comme « app-1 » — et rien n’est envoyé sans que vous le décidiez.

Paiements

Les paiements sont gérés par Paddle, notre revendeur officiel (merchant of record). Paddle reçoit directement les informations de facturation et de paiement. PrivyDock ne voit ni ne stocke les données complètes de carte. Nous recevons uniquement les informations de commande et de licence nécessaires pour honorer votre achat, gérer votre licence et traiter les remboursements.

Prestataires de services

Nous faisons appel à des prestataires tiers pour l’hébergement et la diffusion du site web, le stockage des données, l’e-mail, les statistiques et le traitement des paiements. Ils peuvent traiter des informations techniques sur les requêtes, comme l’adresse IP, les métadonnées du navigateur, les journaux et l’horodatage des requêtes, uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir, sécuriser et dépanner ces services pour nous.

Recherche de mises à jour

PrivyDock peut rechercher de nouvelles versions sur privydock.com. Ces vérifications peuvent inclure la version actuelle de l’app, la version de macOS et les métadonnées de requête de base nécessaires pour fournir le flux de mises à jour.

Ce que nous ne collectons pas

• Nous ne vendons ni ne partageons d’informations personnelles.
• Nous n’envoyons pas les noms de vos apps privées à nos serveurs.
• Nous n’envoyons ni noms d’apps masquées, ni identifiants de paquet, ni chemins de fichiers aux statistiques.
• Nous ne lisons pas le contenu de vos apps ou de vos documents.
• Nous ne stockons pas les données complètes de cartes de paiement.

Conservation

Les pages vues et les clics de téléchargement du site sont conservés 90 jours puis supprimés ; il ne reste que des totaux quotidiens comme « 41 téléchargements le 12 août ». Les diagnostics d’autorisation sont conservés 30 jours puis entièrement supprimés.

Les enregistrements d’essai et d’installation, ainsi que les codes d’événements produit décrits plus haut, ne contiennent ni nom ni adresse e-mail. Ils sont conservés tant que PrivyDock est proposé, car l’enregistrement d’essai est ce qui empêche de relancer un essai.

Nous conservons les e-mails d’assistance, les e-mails d’inscription, les enregistrements de licence et les documents de facturation aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service, respecter nos obligations légales, régler les litiges, prévenir les abus et traiter les remboursements. Vous pouvez demander leur suppression, mais nous pouvons devoir conserver des enregistrements limités lorsque la loi, la comptabilité, la fiscalité, la prévention de la fraude ou le traitement des litiges l’exigent.

Vos choix

Vous pouvez nous demander d’accéder aux informations personnelles que nous détenons sur vous, de les corriger ou de les supprimer en écrivant à l’assistance. Pour ne plus recevoir d’e-mails produit ou marketing, utilisez le lien de désabonnement présent dans chacun d’eux, ou demandez-le-nous. Des e-mails transactionnels concernant les achats, remboursements, l’assistance ou la sécurité peuvent encore être envoyés si nécessaire.

Politiques de tiers

La politique de confidentialité de Paddle se trouve sur paddle.com/legal/privacy.

Nous contacter

Questions, corrections ou demandes de suppression peuvent être envoyées à [email protected]. Nous répondons à chaque message.