Assistance
De l’aide quand vous en avez besoin.
PrivyDock est conçu autour de la récupération. Si quelque chose semble anormal, ouvrez d’abord le centre de restauration dans l’app : la plupart des choses sont à un clic. Sinon, nous sommes à un e-mail.
Restaurez avant de désinstaller
Ouvrez PrivyDock → Réglages → Préparer la désinstallation. Une dernière restauration est lancée et l’app vous indique quand vous pouvez la supprimer sans risque.
Si PrivyDock disparaît, vos apps restent
Chaque app masquée est accompagnée d’une petite note RECOVERY.md qui explique comment lui rendre son nom. Vous ne perdez pas l’accès, même si PrivyDock disparaît.
Écrivez-nous pour tout
Dites-nous ce que vous avez essayé, votre version de macOS et ce qui s’est passé. Les captures d’écran aident. Nous répondons sous un jour ouvré.
Questions fréquentes
Ce que l’on nous demande avant d’installer.
Que fait exactement PrivyDock à mes apps ?
Il déplace chaque app choisie de /Applications vers un dossier privé de votre propre Bibliothèque et modifie l’extension du fichier pour que macOS cesse de l’afficher dans le Dock, Launchpad et Spotlight. Quand vous voulez récupérer l’app, PrivyDock la remet en place, sans modification.
Est-ce du chiffrement ?
Non. PrivyDock sert à la confidentialité du quotidien : garder des apps hors de vue lors d’un partage d’écran, d’un prêt ou en voyage. Si vous avez besoin d’une sécurité renforcée pour des données sensibles, utilisez FileVault et un outil de sécurité dédié.
Que se passe-t-il si je supprime PrivyDock sans restaurer mes apps ?
Vos apps ne sont pas perdues. Chacune a un petit fichier RECOVERY.md à côté d’elle dans votre dossier Bibliothèque. Suivez les deux lignes d’instructions qu’il contient et chaque app revient. PrivyDock est conçu pour que vous puissiez toujours tout récupérer, même si l’app n’est plus là.
Peut-il masquer les apps intégrées d’Apple comme Notes ou Mail ?
En partie. Apple protège les apps système pour qu’on ne puisse pas les déplacer, mais PrivyDock peut les retirer du Dock et de Launchpad tant qu’il est ouvert. Quittez PrivyDock et elles réapparaissent.
Fonctionne-t-il avec les apps de l’App Store ?
Oui. Certaines apps de l’App Store vérifient leur intégrité avant une mise à jour ; pour celles-ci, nous recommandons de restaurer l’app avant de laisser l’App Store la mettre à jour, puis de la masquer à nouveau.
Les mises à jour de PrivyDock sont-elles automatiques ?
Oui. PrivyDock utilise Sparkle, le système de mise à jour standard sur Mac. Les mises à jour sont signées, facultatives et jamais imposées.
Et si je veux être remboursé ?
Nous offrons un remboursement sans justification sous 30 jours pour toute offre payante. Écrivez à [email protected] et nous nous en occupons.